← Volver al inicio

Política de Privacidad

Última actualización: 12 Sep 2026

En Domamarketing, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y la protección de sus datos. Esta Política de Privacidad rige la recopilación, uso y almacenamiento de información a través de nuestra aplicación y plataforma CRM (en adelante, la "Plataforma").

1. Información que recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos:

  • Información de la cuenta: Nombre, correo electrónico y contraseña (encriptada) al momento de registrarte.
  • Información de Leads (Terceros): Al usar el CRM, subes y gestionas información de tus propios clientes (nombres, teléfonos, correos y presupuestos). Domamarketing actúa únicamente como procesador de estos datos y no se apropia, vende ni comercializa esta información.
  • Información del dispositivo: Datos analíticos básicos de uso y tipo de navegador/dispositivo para optimizar la visualización de la plataforma.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

  • Proporcionar, operar y mantener las funcionalidades del CRM.
  • Autenticar tu acceso a la plataforma (Login de usuarios).
  • Proporcionar soporte al cliente.
  • Generar reportes y métricas internas dentro de tu propia cuenta.

3. Almacenamiento y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria (incluyendo encriptación de contraseñas y certificados SSL) para proteger la información contra el acceso, alteración o destrucción no autorizados. Tu base de datos de leads es estrictamente confidencial y solo accesible por los usuarios autenticados bajo la cuenta de tu empresa.

4. Terceros y Uso Compartido

Domamarketing no vende, alquila ni comparte información personal ni las bases de datos de tus leads con terceros para fines comerciales o de marketing. La información solo podría ser divulgada si es requerida por ley o por una autoridad competente.

5. Política de Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información y la de tus leads únicamente mientras tu cuenta se mantenga activa o según sea necesario para brindarte el servicio.

Derecho al olvido y eliminación de cuenta: Como usuario, tienes el derecho absoluto de solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y de todos los datos asociados (incluyendo leads, cotizaciones y documentos).

Para solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta y datos, por favor envía un correo electrónico desde la dirección registrada a: paulo@domamarketing.cl indicando en el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta". Tu información será borrada de nuestros servidores en un plazo máximo de 7 días hábiles.

6. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en: paulo@domamarketing.cl